ワタミの宅食の口コミや評判を調査！ひどいって本当？詳しいメニューも紹介

ワタミと言えば居酒屋和民ですが、実は宅食のサービスも行っているんです。累計7億食*ものお弁当を届けており、常温宅配弁当では12年連続売上シェアNo.1**誇るサービスなので、広告などで見かけることも多いのではないでしょうか？

新型コロナウイルスの影響で在宅でリモートワークを行う人が増えていますが、そんな家族に毎食準備をするのは大変ですよね。ワタミの宅食はそんな面倒なご飯作りの手間を省いてくれる宅配サービスです。

しかし、ワタミの宅食を調べてみると「ひどい」「まずい」などの悪い口コミも見られ、本当においしいの？と不安になる方も多いようです。そこで、ワタミの宅食の口コミや評判を紹介しながら、どのような活用方法があるのか紹介していきます。

*2010年3月～2022年3月お弁当・お惣菜食数累計

**「高齢者食宅配市場*」で売上シェアNo.1(2010~2020年)出典「外食産業マーケティング便覧2011~2021」(株式会社富士経済調べ) * 当該市場には病者向け食宅配も含まれます。

まずは、気になる口コミから紹介していきます。味や配達時の対応についての口コミが多く見られました。

まずは良い口コミから紹介していきます。

ワタミの宅食は「高齢者向け」という印象がある方も多いですが、普段外食をしている男性でも満足と感じていることから、味付けが薄すぎるということはないようです。外食事業37年のワタミだからこそ、味がおいしいという口コミが大変多かったです。

配達しているのは「まごころスタッフ」とよばれる地域の配達員さんです。常温のお弁当なので5日間毎日のお届け、専任の配達員さんがいつも来てくれるので、特に高齢者の一人暮らしのお宅に助かるサービスです。

また、鍵付きの宅配ボックスを無料で貸し出ししていて、保冷剤と一緒に入れておいてくれる配達方法もあるので、顔を合わせたくない場合や、留守の時間が多い場合はそのような方法で受け取るのも良いでしょう。

他の宅配弁当サービスと比べるとコスパが良いと感じる方が多いようです。確かに、献立を決め、買い物に行き、調理する時間が減った上でバランスの整ったおいしいご飯が配達されていることを考えると500円前後の値段は安いと感じるでしょう。

続いて、悪い口コミを見ていきます。味についての悪い口コミは省いているのは、「味が薄すぎる」とともに「味が濃すぎる」「柔らかすぎる」「固すぎる」と相反する口コミが多いためです。味に関しては自分の好みなので、まずは週2回〜実際に試してみて、味が自分に合っているか確認してから続けるのがおすすめです。

以前は、賞味期限が配達当日の夜10時まででした。しかし、2020年の10月に冷却設備や製造工程の見直しなどにより、翌日の午後3時までに延長されました。翌日のお昼ご飯にも回せますね。

それでもこの口コミのように不安を感じる方は、ワタミの宅食ダイレクトで「冷凍惣菜セット」を選んでみると良いでしょう。おまかせの惣菜が3菜10食セットで3,900円(税込)なので、通常のワタミの宅食よりも安く購入できます。

ワタミの宅食は自分でメニューを自由に選ぶことができない点がデメリットだと感じているようです。長期間続けている方は、同じようなメニューになっていると感じているようです。

別のメニューが食べたい場合、ワタミの宅食には4つのコースがあるのでコースを変更してみてはいかがでしょうか。お届け開始日の前週水曜日までにマイページの「定期注文の確認・変更をする」からコースの変更やお休みも選択できます。

「配達員の対応が悪かった」という声もいくつか見受けられました。直接配達員の方に伝えるもの気が引けますよね。そういう場合は、「ワタミ宅食」受付センターに相談してみてください。電話以外ですとホームページに「お問合せフォーム」があるので、クレームを送ることができます。

ワタミが提供する宅配サービスには、下記の３つのタイプがあります。

・週5日間冷蔵のお弁当・お惣菜が届く「日替わり夕食配達」

・好きなときに解凍して食べられる「冷凍惣菜宅配」

・下ごしらえ済みの食材とオリジナル調味料が届いて簡単・短時間で調理できる「お料理キット」

今回はその中でも調理済みの食事が届く、「夕食宅配」と「冷凍惣菜宅配」について紹介していきます。

ワタミの宅食は、管理栄養士と料理人が塩分やカロリーに配慮しながら献立を設計しています。塩分を控えても豊かな香りや深い味わいが生まれるようにオリジナルのおだしである「わたみのかさねだし」を使用しています。

わたみのかさねだしは、鰹節、昆布、しいたけに基本出汁に旬の時期に収穫した白菜を加えて、低温でじっくりと時間をかけて抽出したこだわりの出汁です。奥深い旨みとふくよかな香りが特徴です。

夕食宅配弁当の中でも「まごころおかず」のコースは20品目もの食材が使用され、栄養バランスにしっかり配慮されているところも特徴です。季節感のある食材や、行事を感じさせる料理も盛り込んであるので、飽きることなく食べることができます。

ワタミの宅食を利用することで、買い物と料理をする手間を完全に省くことができます。それなのに、一人1食400円～600円程度で自宅まで配達してもらえるのです。

しかも、塩分に気をつけたりカロリーや野菜に配慮した食事なので、それらの献立を考える手間を省くことができるのは本当に楽です。

冷凍惣菜宅配は送料が800円かかりますが、冷蔵の夕食宅配は送料無料なのもコスパが良いと感じるポイントですね。

冷蔵弁当の「日替わり夕食宅配」と冷凍惣菜の「冷凍惣菜宅配」の違いは下記の通りです。

「冷凍食品があまり好きではい」「毎日お弁当を届けて欲しい」と考える方は冷蔵弁当、「好きな時に好きな分だけ食べたい」と考える方には冷凍惣菜がおすすめです。ご自身のライフスタイルや好みによって使い分けると良いです。

冷蔵弁当の日替わり夕食宅配は、4～5品のおかずが付いているので、一度にいろいろな味を楽しむことができます。お肉からお魚まで日替わりで、バラエティ豊かな献立が特徴です。

【冷蔵弁当「まごころ手鞠」の献立例】

冷凍惣菜宅配は、基本的に副菜のメニューが公開されていませんが、メインとなるメニューはいくつか公開されています。この表は「いつでも五菜」「いつでも三菜」のメインとなるメニューの一部です。

宅配弁当というと、高齢者向けの者が多く、柔らかめで味が薄めなのが一般的です。しかし、ワタミの宅食は味がややしっかりめなのが特徴です。

冷蔵タイプのお弁当は、揚げ物なども献立に多く組み込まれているのでこってり好きでも満足できます。それでいて5日間のバランスはしっかりと配慮されているのは、体にも嬉しいポイントです。

冷凍タイプなら3菜〜5菜と量も調節できて、子供がいるご家庭からも人気です。三菜は250kcalとカロリー控えめになっているので、ダイエット中でカロリーを抑えたい方にもおすすめです。

数ある弁当宅配サービスとワタミの宅食はどんなところが違うのでしょうか。ちまたで人気の宅配弁当サービス「nosh(ナッシュ)」「わんまいる」との違いを以下の表にまとめました。

以下の記事では宅配弁当の人気おすすめランキングをご紹介しています。もっといろんな宅配弁当サービスを比較してみたい方は是非チェックして見てくださいね。

ワタミの宅食の以上のような特徴から、どのような人におすすめなのか紹介していきます。食事の準備や栄養管理に悩んでいる方にはとておすすめです。

口コミなどを見ると、女性でも男性でも日頃ついジャンクな食事で済ませてしまう一人暮らしをしている方の利用が多いようです。一人分の食事を用意するときに、買い出し、調理、健康を考えた献立を立てるのはとても難しいです。後片付けも大変ですよね。

ワタミの宅食を使えばコンビニや外食のテイクアウトよりも安く、野菜の多い和食を中心のお弁当が届くので、手間をかけずにヘルシーな食事を取りたいと考える方におすすめです。また、調理の手間が省けるだけでなく、バランスを考えたおかずを4～5品を作る必要がないので、一人暮らしの方にとってはコスパも良いです。

高齢者の方の一人暮らしの場合だと、遠方に住む家族が契約しているようです。お弁当をまごころスタッフが1日1回届けるときに、安否確認を目的として利用している方もいます。ワタミの宅食は、まごころスタッフが商品を自宅に届けるという特性を生かし、地域を見守る活動に参加しています。異変に気づいた場合、市区町村の指定の連絡先に通報するという仕組みがあります。

ただ、万人に受けるように作られているので、高齢者向けのお弁当というわけではありません。ですから、固さや味の濃さなど口に合うかどうかを試してから利用するようにしましょう。

もし柔らかい介護食が良い場合は、安否確認にはなりませんが冷凍惣菜の「介護食」を選ぶと良いでしょう。

出産で1週間入院するときの家族の食事に利用する方もいます。つわりがひどい妊娠初期も食事を作るのには厳しい時期なので、家族の食事などに利用するのにはおすすめです。

出産直後だと、赤ちゃんの育児で外出もままならなくなります。「お風呂に入る」「寝る」「授乳」などで時間は使われ、買い物に行くことすら難しいです。母乳で育てているときは栄養バランスも気になりますよね。そんなときに宅配のお弁当があればかなり助かることでしょう。

献立表を見ると、和食が中心のヘルシーな食事が多いことが分かります。妊娠中は特に塩分量が気になっている方も多いと思います。塩分量の表記もあるので参考にして、体に合ったコースを選びましょう。

毎食食事を作るというストレスを抱えている主婦は大変多いです。惣菜をお皿に移し、ご飯と味噌汁をつければ立派な夕食になるので、宅配してくれるお惣菜があると心強いです。特に、共働き主婦の方は負担が軽くなります。

最近は、新型コロナウイルスによって自宅でリモートワークされる方も増えました。通勤がなくなり楽ですが、主婦はお昼と夜のご飯の準備を連続ですることになり、精神的なストレスが増えています。せめてお昼くらいは簡単で便利な物を利用するのがおすすめです。

1週間だけの利用もできるので、家族の中で炊事を担当している人が、入院するときや旅行に行くときなど、家族の食事として購入する場合もあるようです。もちろん、自分だけでなく家族の口に合うかどうかも試してから契約しましょう。

ワタミの宅食の中でも主菜と3種類の副菜が入った「まごころ手鞠」はカロリーや塩分が控えめでダイエットしている方にもおすすめです。自分で食事管理をするのが面倒な方は多いです。お弁当でカロリー管理できるのでとても便利ですね。

カロリー制限だけでなく、塩分の摂りすぎに気をつけることも重要です。塩分を制限されている場合でも、お弁当に塩分量が表示されているので、減塩した食事の目安になります。

小学校高学年や中学生にもなると、学校の後に塾に通ってることも多いです。一度学校から帰ってきて何か食べて塾に行きたいと言うときにワタミの宅食は便利です。カップラーメンや菓子パンよりも健康的で、さっとチンするだけなので手間もありません。また、塾で夜遅くに帰ってきた後の夜食としてもぴったりです。

ワタミの宅食の価格について紹介していきます。注文のキャンセルなど注意点も同時に紹介していきます。

ここまでも紹介してきましたが、宅配弁当には冷蔵プランと冷凍プランの2種類があります。それぞれ値段が違いますので紹介していきます。

冷蔵プランの宅食には4種類のコースがあります。名前だけでは想像が付きにくいと思うので、カロリーや特徴と一緒に紹介します。

※1食あたりの平均

冷凍プランには、「いつでも三菜」「いつでも五菜」「いつでも二菜」の他にも介護食やアラカルトなど好きなおかずを選ぶこともできます。

【都度購入の場合】

（価格はすべて税込）

【定期購入の場合】

（価格はすべて税込）

【お試し割の場合】

（価格はすべて税込）

利用中注意することは、急なキャンセルができないことです。週2日、3日、5日場所によっては7日の配達を事前に予定を立てて組むことはできます。この予定を前の週の水曜日までに決めておく必要があります。予定が変更しがちなら冷凍弁当の方がおすすめです。

冷蔵プランの場合でも、玄関口に取りに行けない（行きたくない）場合は鍵付きボックスを玄関先に置いて、中に保冷剤とお弁当を届けてくれます。

日中仕事で家を空けていて、オートロックマンションに住んでいる場合は、お弁当を集合ポストに置いてもらうことになります。鍵付きBOXではありますが、1日集合ポストに置きっぱなしは気が引けるという方も。不安に思う方はやはり冷凍弁当の方がおすすめです。

ワタミの宅食では利用が初めての方、もしくは6ヶ月以上お休みをしている方に向けて「1食無料キャンペーン」を実施しています。

「日替わり5日間コース」、「日替わり7日間コース」のいずれかをお申し込みの場合の1食分の金額が値引きになるキャンペーンで、最終注文締切日2月1日(水)・2023年2月6日週お届け分まで実施中です！

対象商品は公式サイトで詳しく紹介しているので是非チェックしてみてくださいね。

これまでの紹介で、ワタミの宅食を試してみようかなと思った方のために、申込み方法を紹介していきます。万が一気に入らず辞めたいと思った時のために、解約方法も同時に紹介しているので要チェックです。

ワタミの宅食受付センターに直接電話します。

ワタミの宅食ダイレクト（冷凍惣菜）はこちら。

時間に制限があるので、電話注文よりネット注文の方がおすすめです。

ネットで注文する場合は、会員登録しなくても注文することはできますが、会員登録した方が次回からの注文時に便利です。会員登録してから注文する方法を紹介します。

お届け先の住所など、必要事項を入力していきます。遠方の両親に頼んであげるなど、お届け先と注文者が別の場合は、注文者の情報も入力していきます。

メールアドレスなどアカウント情報を入力し、「ネット会員規約の取扱いに同意する」にチェックすれば会員登録が完了します。

ワタミの宅食ダイレクト（冷凍プラン）の場合は別途会員登録が必要です。こちらのサイト

から会員登録しましょう。

冷蔵プランであればネット注文画面から、注文したい商品をカートに入れるをクリック、1週間の内何日配達してほしいか入力します。配送先を入力しますが、会員登録済みであれば配送先の入力は必要ありません。毎週同じように配達してもらいたい場合は、定期注文にしましょう。

冷凍プランであれば、定期購入か都度購入かを選んで注文していきます。定期購入の場合は、配達頻度とAコースBコースを選択します。AセットとBセットは献立が違うので、毎週配達を希望する場合は、AコースとBコース両方を隔週で注文するのもおすすめです。

お届け頻度は、毎週、隔週、4週と選べるので、お弁当を利用する頻度や、冷凍庫のサイズなどから自分に合ったお届け間隔を選ぶことができます。

希望のお届け日と支払い方法を選択していきます。冷蔵プランの場合は、現金とクレジットカードがあり、どちらの場合も前金制です。

現金を選択すると、「まごころスタッフ」が集金日時について連絡がいきます。クレジットカードの場合は1週間の初日に決済されます。

冷凍プランの場合は、現金後払い（コンビニ・郵便局での振込）代金引換、クレジットカードの中から選ぶことができます。

冷蔵プランの場合、定期コースで利用する時に注意点があります。まず、定期コースは基本的に毎週の注文になるので、隔週だったり4週に1度だったり変則的な注文ができません。また、5日コースの内、1日だけ休みたいということもできません。その場合は、都度注文した方が良いでしょう。

宅配が届く前週の水曜日までに変更・キャンセル可能となっています。突然明日いらなくなったという場合でも前日のキャンセルはできないので注意しましょう。

予定が変わりやすい方は、冷凍プランのワタミの宅食ダイレクトの方がおすすめで、賞味期限は長いし冷凍庫に取っておけるのでおすすめです。

冷蔵プランの場合の定期コースを解約方法を紹介します。①インターネットのマイページ「定期注文の確認・変更をする」をクリックし、②変更したい定期注文商品を選択します。③「直近週から注文を停止」か最終お届け週を設定すると、④確定後に定期注文設定変更完了のお知らせメールが届きます。

冷凍プランの場合は、次回お届け予定日の6日前までにお客様センターまで連絡をします。

気になる点やよくある質問をQ&A方式で紹介していきます。

ワタミの宅食には、冷蔵プランである「日替わり夕食宅配」と冷凍プランである「冷凍惣菜宅配」があることがわかりました。自分の生活リズムや予定変更の頻度などを考慮して、良い方を選ぶと、バランスの良いおいしいお弁当が配達されるというとても便利なサービスだと思います。

宅配弁当No.1シェア*を誇るワタミの宅食は、一人暮らし、高齢者、妊娠中、子育て中の方など様々な方におすすめできる食事宅配サービスです。バランスの取れたこだわりのメニューをぜひ自宅で簡単に召し上がってみてください。

*「高齢者食宅配市場*」で売上シェアNo.1(2010~2020年)出典「外食産業マーケティング便覧2011~2021」(株式会社富士経済調べ) * 当該市場には病者向け食宅配も含まれます。